Публичная оферта и оплата

Порядок оплаты услуг STEEL KZ STUDIO. Оплата онлайн

Оплатить подписку STEEL KZ STUDIO на сайте https://steel-kz.com/ можно доступными на странице оплаты безналичными способами после подключения соответствующего платежного метода. При выборе Robokassa пользователь перенаправляется на защищенную платежную страницу сервиса. Доступные карты и другие способы оплаты указываются на платежной странице перед совершением платежа. Для отдельных платежей банк может запросить подтверждение по технологии 3-D Secure.

На защищенной странице платежного сервиса пользователь вводит сведения, необходимые для оплаты. Данные карты вводятся непосредственно на стороне платежного сервиса; ИП «Сталь» не запрашивает CVV/CVC и не просит передавать реквизиты карты по электронной почте, телефону или в чате.

Для подтверждения платежа банк-эмитент может запросить одноразовый код либо использовать иной поддерживаемый им способ аутентификации.

Если банк запросил дополнительное подтверждение оплаты, пользователь выполняет действия, указанные на странице банка. Если платеж не прошел, можно обратиться в банк-эмитент или в поддержку STEEL KZ STUDIO.

3-D Secure — один из способов дополнительной проверки держателя банковской карты при оплате через интернет. Конкретный порядок подтверждения устанавливает банк-эмитент.

Если оплата не проходит

Проверьте перед повторной попыткой:

— правильность введенных сведений о карте и сроке ее действия;

— наличие доступных денежных средств на счете карты;

— разрешены ли интернет-платежи по карте;

— достаточен ли доступный лимит интернет-операций.

По вопросам оплаты и получения доступа обратитесь в поддержку STEEL KZ STUDIO: Steel-kz@bk.ru, +7 747 579 13 11. По вопросам авторизации платежа обращайтесь также в банк, выпустивший карту.

Безопасность платежей

При оплате через Robokassa платежная информация обрабатывается платежным сервисом. Пользователь переходит на платежную страницу Robokassa; ИП «Сталь» не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC и одноразовые коды.

По вопросам работы самой платежной системы можно обратиться в службу поддержки Robokassa: support@robokassa.kz.

Обработка информации при онлайн-платежах

STEEL KZ STUDIO обрабатывает сведения о совершенной оплате, необходимые для предоставления подписки, учета платежей и работы службы поддержки. Платежные реквизиты карты обрабатываются платежным провайдером в соответствии с его правилами.

Операции по оплате обрабатываются поддерживаемым платежным провайдером и банком в соответствии с применимыми требованиями безопасности. При возникновении ошибки пользователь может обратиться в поддержку.

При оплате через платежную страницу стороннего провайдера:

— реквизиты карты вводятся не в форму STEEL KZ STUDIO, а на странице соответствующего платежного провайдера;

— STEEL KZ STUDIO получает статус операции и сведения о платеже, необходимые для исполнения договора.

Договор публичной оферты об оказании услуг STEEL KZ STUDIO

Настоящая публичная оферта определяет условия предоставления доступа к программному сервису STEEL KZ STUDIO в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Индивидуальный предприниматель «Сталь» (владелец — Полякова Радмила Александровна, ИИН 920612400431; далее — Администратор) предлагает совершеннолетним физическим лицам и юридическим лицам (далее — Пользователь) услуги доступа к STEEL KZ STUDIO на сайте https://steel-kz.com/ (далее — Сайт).

Оформление оплаты выбранной подписки означает принятие Пользователем условий настоящей оферты (акцепт). Пользователь должен иметь возможность ознакомиться с ее текстом до оплаты.

Если Пользователь не согласен с условиями оферты, он должен воздержаться от покупки подписки. Использование бесплатного пробного доступа регулируется опубликованными на Сайте условиями.

1. Основные положения и термины

1.1. Настоящая оферта регулирует отношения Администратора и Пользователя по предоставлению онлайн-доступа к сервису STEEL KZ STUDIO на условиях выбранного тарифа.

1.2. В настоящей оферте используются следующие термины:

«Оферта» — публичное предложение заключить договор на изложенных условиях;

«Акцепт» — принятие Пользователем условий оферты путем оплаты подписки;

«Администратор» — ИП «Сталь», предоставляющее доступ к сервису;

«Пользователь» — физическое лицо или представитель организации, использующие сервис;

«Услуги» — предоставление ограниченного по времени доступа к онлайн-программе STEEL KZ STUDIO для проектирования металлоконструкций и изделий художественной ковки;

«Сайт» — интернет-ресурс https://steel-kz.com/ и доступные через него интерфейсы сервиса STEEL KZ STUDIO.

2. Предмет оферты

2.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к функциям онлайн-конструктора STEEL KZ STUDIO, включая создание и редактирование проектов металлических конструкций, в пределах возможностей выбранного тарифа.

2.2. Администратор обеспечивает функционирование сервиса и предоставляет поддержку по контактам, указанным в настоящей оферте; возможны технические работы и временные ограничения доступа.

2.3. Действующая редакция оферты размещается на сайте https://steel-kz.com/ в доступном для пользователей разделе «Публичная оферта».

3. Использование онлайн сервиса

3.1. Для использования платного доступа Пользователь регистрируется на Сайте, выбирает тариф и совершает оплату. До покупки может предоставляться бесплатный пробный период продолжительностью 3 календарных дня на условиях, опубликованных на Сайте.

3.2. Платный доступ предоставляется после получения подтверждения успешного платежа. Период подписки составляет 12 месяцев с момента активации оплаченного доступа, если при оплате не указан иной срок. При технической задержке активации Пользователь вправе обратиться в поддержку.

4. Регистрация на сайте, конфиденциальность и защита персональных данных

4.1. Для регистрации и работы сервиса могут требоваться следующие сведения (в зависимости от выбранных Пользователем функций):

адрес электронной почты для входа, уведомлений об учетной записи и восстановления доступа;

логин, учетные данные и технические идентификаторы учетной записи;

данные о тарифе, сроке подписки и факте оплаты (без полного номера банковской карты);

сведения, которые Пользователь добровольно указывает в профиле или при обращении в поддержку;

созданные проекты и материалы, добровольно загруженные в сервис и форум.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется согласно политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте, и применимому законодательству Республики Казахстан.

4.3. Пользователь может обратиться по адресу Steel-kz@bk.ru с запросом об исправлении ошибочных сведений учетной записи, восстановлении доступа и другими вопросами по данным.

4.4. Администратор использует персональные данные для предоставления услуг и не раскрывает их без законного основания либо надлежащего согласия Пользователя.

4.5. Пользователь должен сохранять свои учетные данные в тайне. При обнаружении несанкционированного доступа необходимо сообщить в службу поддержки.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Администратор:

— предоставляет оплаченный доступ в соответствии с тарифом и подтвержденным платежом;

— предоставляет информацию о возможностях сервиса и канал связи с поддержкой;

— защищает персональные данные в соответствии с применимым законодательством;

— публикует обновленную редакцию условий на Сайте; изменения, ухудшающие уже оплаченные условия, не применяются к оплаченной подписке без законного основания или отдельного согласия Пользователя.

5.2. Пользователь:

— указывает достоверные сведения при регистрации и оплате;

— не передает учетную запись третьим лицам в нарушение правил доступа и своевременно сообщает о подозрении на взлом;

— вправе использовать сервис для собственных проектов, соблюдая права других пользователей и ограничения действующего законодательства.

6. Порядок оплаты

6.1. Тариф «Месячный» — 4 000 (четыре тысячи) тенге за один календарный месяц доступа. Тариф «Годовой» — 36 000 (тридцать шесть тысяч) тенге одним платежом за 365 дней доступа, что соответствует 3 000 тенге в месяц при оплате за год. Экономия относительно 12 месячных платежей — 12 000 тенге (25%). Продление выполняется вручную, автоматических списаний нет. При оплате до окончания доступа новый срок добавляется к действующему сроку. Для месячного тарифа используется соответствующее число следующего месяца по времени Казахстана (UTC+5); если такого числа нет — последний день месяца. Ранее оплаченные подписки сохраняют свой срок. Счета, созданные до изменения цены, исполняются на прежних условиях. Цена указывается в тенге до оплаты; дополнительные расчетные суммы в иных валютах могут отображаться справочно или платежным провайдером. Применяется итоговая цена, подтвержденная Пользователем на странице оплаты.

6.2. Платная подписка оплачивается авансом. Для новых пользователей предусмотрен бесплатный пробный период 3 дня по правилам сервиса. После окончания пробного периода платный доступ предоставляется только при наличии оплаченной подписки.

6.3. Сервис отображает срок действия подписки в учетной записи. Повторное списание средств без отдельного согласия Пользователя на периодические платежи не производится.

6.4. При спорном или ошибочном платеже Пользователь обращается в поддержку по адресу Steel-kz@bk.ru или телефону +7 747 579 13 11. Подтверждение оплаты рекомендуется сохранять до активации доступа.

7. Ответственность сторон, разрешение споров

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

7.2. Претензии направляются на Steel-kz@bk.ru. Стороны стремятся разрешать разногласия путем переговоров; при недостижении соглашения спор рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

8. Срок действия договора и его расторжение

8.1. Договор считается заключенным после акцепта (оплаты выбранной услуги) и действует в части предоставления оплаченной подписки в течение срока оплаченного доступа, а в остальных частях — до исполнения сторонами обязательств.

8.2. Администратор вправе ограничить доступ при наличии предусмотренных законодательством оснований или существенном нарушении Пользователем условий использования:

— при исполнении обязательного предписания уполномоченных государственных органов;

— при нарушении авторских и смежных прав третьих лиц;

— при противоправном использовании сервиса;

— при размещении запрещенных законом материалов в общедоступных разделах сервиса.

8.3. Пользователь вправе заявить об отказе от дальнейшего получения услуг, направив обращение на Steel-kz@bk.ru с указанием учетной записи, даты оплаты и причины обращения. Заявление рассматривается с учетом фактически предоставленного периода доступа и требований законодательства Республики Казахстан.

8.4. При наличии оснований для возврата денежные средства возвращаются тем способом, который допускает платежный сервис и законодательство; сумма и срок возврата определяются по результатам рассмотрения обращения с учетом фактически оказанных услуг и применимых обязательных норм. По возможности ответ направляется в течение 14 календарных дней.

8.5. Положения оферты не ограничивают обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством Республики Казахстан. Автоматический безусловный отказ в возврате при любом нарушении условий договора не применяется.

9. Прочие условия

9.1. Актуальная редакция оферты размещается на Сайте. Существенные изменения условий платной подписки доводятся до Пользователей доступным способом и не имеют обратной силы, если иное не предусмотрено законодательством.

9.2. Новая редакция применяется с момента размещения на Сайте, если не указана более поздняя дата вступления в силу.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случаях непреодолимой силы в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

9.4. Во всем остальном, не урегулированном настоящей офертой, применяется законодательство Республики Казахстан.

10. Реквизиты и контакты Администратора